Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

pmenligne Ltd. ("nous", "notre" ou "le Responsable") opère le site pmenligne.fr ("le Site"). Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

2. Nature des Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services éducatifs et informationnels. Aucune donnée financière ou sensible n'est collectée, car ce site n'effectue aucune transaction.

2.1. Données Collectées Activement

Vous nous fournissez directement les informations suivantes lorsque vous:

• Remplissez un formulaire de contact: nom, email, message
• Vous abonnez à notre newsletter: adresse email
• Participez à des enquêtes ou sondages: réponses anonymes
• Nous contactez directement: informations que vous choisissez de partager

2.2. Données Collectées Automatiquement

Lors de votre visite du Site, nous collectons automatiquement:

• Données de navigation: pages visitées, temps passé, parcours de navigation
• Informations techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet
• Données de localisation approximative: basée sur l'IP (pays/région, non précise)
• Données de performance: via analytics (Google Analytics, avec consentement)
• Identifiants de cookies: sessions et préférences utilisateur

2.3. Données que Nous NE Collectons PAS

• ❌ Aucune donnée de paiement ou information bancaire
• ❌ Aucun numéro de sécurité sociale ou document d'identité
• ❌ Aucun historique financier ou données de crédit
• ❌ Aucune information biométrique
• ❌ Aucun enregistrement audio ou vidéo sans consentement explicite
• ❌ Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses)

3. Fondement Légal et Base Juridique

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes (Article 6 du RGPD):

3.1. Consentement

• Inscription à la newsletter
• Cookies de suivi et analytics
• Communications marketing (si applicable)

3.2. Exécution d'un Contrat

• Répondre à votre demande de contact
• Fournir les services du Site

3.3. Obligation Légale

• Conformité avec les lois françaises et européennes
• Prévention de fraude ou d'abus
• Sécurité du Site

3.4. Intérêts Légitimes

• Amélioration et optimisation du Site
• Analyse de l'utilisation du Site (anonymisée)
• Sécurité et prévention de la fraude

4. Finalités du Traitement des Données

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes:

4.1. Finalités Principales

• Fourniture de services: vous permettre d'accéder au contenu éducatif du Site
• Gestion des demandes: répondre à vos questions et commentaires via le formulaire de contact
• Communication: vous envoyer des informations pertinentes si vous vous êtes abonné
• Analytics et amélioration: analyser comment vous utilisez le Site pour l'améliorer

4.2. Finalités Secondaires

• Sécurité du Site: détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
• Conformité légale: respecter les obligations légales applicables
• Statistiques anonymisées: comprendre les tendances générales du trafic du Site
• Amélioration du contenu: adapter nos ressources éducatives selon les besoins des utilisateurs

4.3. Important: PAS DE FINALITÉS COMMERCIALES

Vos données NE sont JAMAIS utilisées pour:

• ❌ Vendre ou louer à des tiers
• ❌ Marketing agressif ou spam
• ❌ Crédit scoring ou profilage financier
• ❌ Surveillance comportementale commerciale
• ❌ Vente à des sociétés de jeux d'argent réel
• ❌ Fins discriminatoires

5. Durée de Stockage des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que aussi longtemps que nécessaire:

5.1. Durées de Rétention

Type de Donnée	Durée de Rétention
Données de contact (formulaire)	3 ans après dernier contact
Adresses email (newsletter)	Jusqu'à désinscription
Logs serveur/données techniques	12 mois maximum
Cookies de navigation	13 mois maximum
Données analytics	26 mois (anonymisées après 14 mois)

5.2. Suppression des Données

Après la période de rétention, vos données sont:

• Supprimées définitivement de nos systèmes
• Anonymisées (si statistiques)
• Archivées sécurisées (si obligation légale)

6. Destinataires des Données

Vos données ne sont partagées que si nécessaire:

6.1. Destinataires Internes

• Équipe de support: pour répondre à vos demandes de contact
• Équipe technique: pour la maintenance et sécurité du Site
• Équipe d'analyse: pour améliorer les services (données anonymisées)

6.2. Prestataires Externes (Sous-traitants)

Nous travaillons avec les prestataires suivants qui traitent vos données:

• Hébergeur web: pour stocker et servir le contenu du Site
• Google Analytics: pour analyser l'utilisation du Site (avec anonymisation IP)
• Service d'email: pour envoyer des communications (si abonnement newsletter)
• Fournisseur CDN: pour optimiser la vitesse du Site

Important: Tous les prestataires sont liés par des contrats de traitement de données (DPA) conformes au RGPD et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

6.3. Partages Interdits

Vos données NE sont JAMAIS partagées avec:

• ❌ Salles de poker en ligne mentionnées sur le Site (PartyPoker, Bwin, Unibet, Betclic, etc.)
• ❌ Opérateurs de jeux d'argent
• ❌ Agences de publicité (sauf avec consentement explicite)
• ❌ Sociétés d'analyse crédit ou scoring
• ❌ Tiers pour fins commerciales ou d'affiliation

7. Transferts de Données Internationaux

Vos données sont principalement conservées en France/UE. Si un transfert international est nécessaire:

• Nous utilisons des mécanismes reconnus par l'UE (Adequacy Decisions, Standard Contractual Clauses)
• Nous ne transférons données que vers des pays offrant une protection adéquate
• Un transfert vers les USA ne se ferait qu'avec des garanties supplémentaires

8. Vos Droits RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles (Articles 13-23 du RGPD):

8.1. Droit d'Accès (Article 15)

Vous avez le droit de savoir quelles données nous avons collectées à votre sujet et comment elles sont traitées.

• Demande écrite à: info@pmenligne.fr
• Délai de réponse: 30 jours
• Gratuitement (1 fois par an)

8.2. Droit de Rectification (Article 16)

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Modification directe sur le Site si possible
• Ou demande écrite à: info@pmenligne.fr

8.3. Droit à l'Effacement (Article 17 - "Droit à l'oubli")

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.

• Motifs: données plus nécessaires, consentement retiré, opposition au traitement
• Exceptions: obligations légales, intérêt public, archivage
• Demande: info@pmenligne.fr

8.4. Droit de Limitation du Traitement (Article 18)

Vous pouvez demander que nous restreignions le traitement de vos données dans certains cas:

• Contester l'exactitude des données
• Traitement illicite mais refus de suppression
• Données plus nécessaires mais requises pour défense judiciaire

8.5. Droit à la Portabilité des Données (Article 20)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.

• Format: CSV, JSON ou autre format standard
• Demande: info@pmenligne.fr

8.6. Droit d'Opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour:

• Marketing direct (communications non-essentielles)
• Intérêts légitimes (analytics)
• Désinscription newsletter: lien "Se désabonner" en bas des emails

8.7. Droits liés à la Prise de Décision Automatisée (Article 22)

Vous avez droit à une intervention humaine si des décisions automatiques vous affectent.

• Notre politique: Nous n'utilisons pas de profilage automatique ou algorithmes décisionnels
• Aucune notation de crédit, scoring de risque ou exclusion automatique

8.8. Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits:

• 📧 Envoyez un email à: info@pmenligne.fr
• 📝 Incluez: nom, email, description précise de votre demande, preuve d'identité (si nécessaire)
• ⏱️ Délai de réponse: 30 jours (extensible de 60 jours pour demandes complexes)
• ✅ Vous recevrez une confirmation et les informations demandées

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données:

9.1. Mesures Techniques

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS: communication sécurisée (HTTPS)
• 🔐 Authentification: contrôles d'accès strictes
• 🛡️ Pare-feu: protection contre les attaques
• 🚨 Détection intrusion: surveillance des menaces
• 📝 Logs d'accès: traçabilité des opérations sensibles
• 🔄 Sauvegardes: protection contre la perte de données

9.2. Mesures Organisationnelles

• 👥 Accès limité: seul le personnel autorisé peut accéder
• 📋 Confidentialité: accord de confidentialité signé par tous
• 🎓 Formation: équipe formée à la protection des données
• ⚠️ Audit: vérifications régulières de sécurité
• 🚨 Incident response: plan de réponse en cas de violation

9.3. Vos Responsabilités

Pour sécuriser vos données:

• Gardez votre mot de passe confidentiel (si applicable)
• Déconnectez-vous après utilisation du Site
• Utilisez un navigateur et système d'exploitation à jour
• Ne partagez pas vos informations sensibles

9.4. Important: Aucune Garantie Absolue

Malgré nos efforts, aucune transmission sur internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous travaillons en conformité avec les standards de l'industrie.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Pour plus d'informations détaillées sur les cookies, consultez notre Politique des Cookies.

10.1. Types de Cookies

• Cookies essentiels: fonctionnement du Site (sessions)
• Cookies de préférences: se souvenir de vos choix
• Cookies analytics: comprendre l'utilisation du Site
• Cookies marketing: publicités ciblées (avec consentement)

10.2. Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer les cookies via:

• Bandeau de consentement cookies du Site
• Paramètres de votre navigateur
• Outil de gestion de consentement

11. Données des Enfants

Ce Site est destiné UNIQUEMENT aux personnes de 18 ans et plus.

• Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs
• Si nous découvrons que des données de mineur ont été collectées, nous les supprimons immédiatement
• Les parents/tuteurs qui découvrent une collecte involontaire peuvent nous contacter: info@pmenligne.fr

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps en temps:

• Les modifications seront publiées sur cette page
• La date "Dernière mise à jour" sera actualisée
• Pour les changements importants, nous vous enverrons un email de notification
• Votre utilisation continue du Site constitue l'acceptation des modifications

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données:

13.1. Droit de Réclamation Auprès d'une Autorité de Supervision

Si vous estimez que vos droits RGPD ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision (CNIL en France):

13.2. Autres Autorités Européennes

Vous pouvez aussi contacter l'autorité de supervision de votre pays:

• Liste complète des autorités RGPD (EDPB)

14. Loi Applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit français et le RGPD européen:

• Loi applicable: Loi française (CNIL, Loi Informatique et Libertés)
• Juridiction: Tribunaux français compétents
• Normes internationales: Conformité RGPD/GDPR garantie

Glossaire

RGPD / GDPR

Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) - loi européenne protégeant les données personnelles

Données Personnelles

Toute information concernant une personne identifiée ou identifiable (nom, email, IP, etc.)

Traitement

Toute opération effectuée sur des données (collecte, stockage, utilisation, suppression)

Responsable de Traitement

Entité qui décide des finalités et moyens du traitement des données (pmenligne)

Sous-traitant

Entité qui traite les données pour le compte du Responsable (hébergeur, analytics, etc.)

Consentement

Accord explicite et libre pour un traitement spécifique de données

Cookies

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CNIL

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - autorité française de protection des données