Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un petit fichier texte stocké dans votre navigateur web. Les cookies sont utilisés pour:

• 📝 Stocker des préférences utilisateur
• 🔐 Maintenir les sessions connectées
• 📊 Analyser l'utilisation du Site
• 🎯 Adapter le contenu à vos besoins
• 📢 Afficher des publicités pertinentes

1.1. Comment Fonctionnent les Cookies?

Quand vous visitez notre Site:

1. Votre navigateur peut créer des cookies
2. Ces cookies sont stockés sur votre appareil (téléphone, tablette, ordinateur)
3. À chaque visite, votre navigateur envoie les cookies au Site
4. Nous pouvons identifier et reconnaître votre navigateur

1.2. Important: Cookies vs. Données Personnelles

Les cookies ne contiennent pas vos données personnelles directement, mais ils peuvent être associés à:

• Un identifiant unique (pas de nom/email stocké dans le cookie)
• Votre adresse IP
• Votre navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé

2. Types de Cookies Utilisés sur ce Site

Nous utilisons plusieurs types de cookies, classés comme suit:

2.1. Cookies Essentiels (Strictement Nécessaires)

2.2. Cookies de Préférences

2.3. Cookies d'Analytics (Statistiques)

2.4. Cookies Marketing (Publicités)

2.5. Cookies Tiers (Third-Party Cookies)

Certains cookies proviennent de tiers partenaires:

• Fournisseurs: Google, Meta, Hotjar
• Contrôle: Nous contrôlons notre utilisation, mais pas l'utilisation par le tiers de vos données
• Vos droits: Consultez les politiques de confidentialité des tiers pour plus d'informations

3. Résumé des Cookies par Catégorie

Catégorie	Consentement	Cookies	Peut-on Refuser?
Essentiels	Non requis	Session, CSRF, langue	Non (affecterait le Site)
Préférences	Recommandé	Thème, taille texte	Oui
Analytics	Requis	Google Analytics, Hotjar	Oui
Marketing	Requis	Facebook Pixel, Google Ads	Oui

4. Comment Gérer les Cookies

Vous avez plusieurs options pour gérer les cookies:

4.1. Consentement via le Bandeau de Cookies

Lors de votre première visite du Site, un bandeau de consentement apparaît en bas de la page:

• J'Accepte Tout: Accepte tous les cookies (essentiels, préférences, analytics, marketing)
• Refuser les Non-Essentiels: Accepte uniquement les cookies essentiels
• Paramètres Granulaires: Choisir catégorie par catégorie
• Plus d'Infos: Lien vers cette politique

Votre choix est enregistré pendant 12 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4.2. Gestion via les Paramètres du Navigateur

Tous les navigateurs modernes vous permettent de gérer les cookies:

🔶 Google Chrome

1. Cliquez sur les trois points (≡) en haut à droite
2. Sélectionnez "Paramètres"
3. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité"
4. Sélectionnez "Cookies et autres données de site"
5. Ajustez vos préférences

🔵 Mozilla Firefox

1. Cliquez sur le bouton menu (☰)
2. Sélectionnez "Paramètres"
3. Allez à "Vie Privée et Sécurité"
4. Sous "Cookies et données de sites", ajustez les paramètres

🍎 Safari

1. Cliquez sur "Safari" dans la barre de menu
2. Sélectionnez "Paramètres"
3. Allez à l'onglet "Confidentialité"
4. Ajustez les paramètres des cookies

🌐 Microsoft Edge

1. Cliquez sur les trois points (•••) en haut à droite
2. Sélectionnez "Paramètres"
3. Allez à "Confidentialité, recherche et services"
4. Gérez les paramètres des cookies

4.3. Supprimer les Cookies Existants

Pour supprimer les cookies existants:

• Chrome: Ctrl+Maj+Suppr (Windows) ou Cmd+Maj+Suppr (Mac)
• Firefox: Ctrl+Maj+Suppr (Windows) ou Cmd+Maj+Suppr (Mac)
• Safari: Menu "Safari" > "Effacer l'Historique" et sélectionnez "Tous les cookies"
• Edge: Ctrl+Maj+Suppr (Windows) ou Cmd+Maj+Suppr (Mac)

4.4. Désactiver les Cookies Complètement

Attention: Désactiver tous les cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

Si vous souhaitez désactiver les cookies:

• Allez aux paramètres de votre navigateur
• Cherchez "Cookies"
• Sélectionnez "Bloquer tous les cookies"

⚠️ Note: Certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

4.5. Outils de Gestion de Consentement Tiers

Vous pouvez utiliser des outils tiers pour gérer votre consentement aux cookies:

• Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.eu/fr/ (Europe)
• Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org/ (USA)
• Digital Advertising Alliance (DAA): https://optout.aboutads.info/ (USA)

5. Cookies et Conformité RGPD

pmenligne se conforme strictement au RGPD et à la loi française concernant les cookies:

5.1. Principes RGPD

• ✅ Transparence: Vous êtes informé de tous les cookies via cette politique
• ✅ Consentement: Les cookies non-essentiels nécessitent votre consentement explicite
• ✅ Droit de refus: Vous pouvez refuser les cookies non-essentiels
• ✅ Droit de retrait: Vous pouvez changer d'avis et modifier vos préférences
• ✅ Minimisation: Nous collectons uniquement les données nécessaires
• ✅ Sécurité: Vos données sont sécurisées et protégées

5.2. Loi Française (CNIL)

En accord avec les directives de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés):

• Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement préalable
• Les cookies non-essentiels nécessitent un consentement explicite
• Le consentement doit être recueilli avant de placer des cookies
• Un droit de refus/opt-out doit être facilement accessible
• La durée du consentement ne doit pas excéder 13 mois

5.3. Droit d'Accès aux Cookies

Pour exercer votre droit d'accès concernant les cookies:

• Consultez votre navigateur (voir section 4.2)
• Consultez cette politique pour la liste complète des cookies
• Contactez-nous à: info@pmenligne.fr

6. Cookies de Tiers et Leurs Politiques

Nous travaillons avec des tiers qui utilisent leurs propres cookies:

6.1. Responsabilités

• Notre responsabilité: Vous informer de l'utilisation de cookies tiers et obtenir votre consentement
• Responsabilité des tiers: Se conformer à leurs propres politiques de confidentialité
• Votre contrôle: Vous pouvez désactiver ces cookies indépendamment

6.2. Politiques de Confidentialité des Tiers

Pour plus d'informations sur les cookies tiers, consultez leurs politiques:

• 🔗 Google Privacy Policy
• 🔗 Meta Privacy Policy
• 🔗 Hotjar Privacy Policy

6.3. Transferts de Données Internationaux

Certains tiers opèrent depuis les USA (Google, Meta, Hotjar). Les transferts de données vers les USA sont effectués avec:

• Standard Contractual Clauses (SCC)
• Mécanismes de protection reconnus par l'UE
• Anonymisation des données lorsque possible

7. Cookies et Enfants

Ce Site est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

• Nous ne collectons pas intentionnellement des cookies de mineurs
• Si des parents découvrent des cookies de mineurs, veuillez nous contacter à: info@pmenligne.fr
• Nous supprimons les données de mineurs immédiatement

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique des Cookies:

• La date "Dernière mise à jour" en haut sera modifiée
• Pour les changements importants, nous pouvons vous envoyer un email
• Votre utilisation continue du Site constitue l'acceptation des modifications
• Consultez régulièrement cette page pour les mises à jour

9. Foire Aux Questions (FAQ) sur les Cookies

Q: Que se passe-t-il si je refuse tous les cookies?

R: Vous continuerez à accéder au Site, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées (ex: préférences de langue non sauvegardées). Les cookies essentiels resteront actifs.

Q: Comment savoir quels cookies sont actifs?

R: Consultez les paramètres de votre navigateur ou outils de développement (F12 > Applications > Cookies). Ou consultez la liste dans cette politique.

Q: Sont-ce que Google Analytics collecte mes informations personnelles?

R: Non. Google Analytics collecte des données anonymisées (adresse IP anonymisée, pages visitées, parcours). Votre nom, email, ou autres données personnelles ne sont pas partagées.

Q: Puis-je effacer mes cookies sans perdre mes données?

R: Oui, pour la plupart des cas. Les données envoyées via un formulaire de contact restent dans nos systèmes. Seuls les cookies stockés dans votre navigateur seront supprimés.

Q: Comment puis-je vérifier ma vie privée auprès des fournisseurs tiers?

R: Consultez leurs politiques de confidentialité (voir section 6.2) ou utilisez leurs outils de gestion de consentement directs (ex: Facebook Ads Preferences).

Q: Combien de temps sont conservés les cookies?

R: Cela dépend du type. Les cookies de session expirent à la fermeture de votre navigateur. Les autres durent de quelques mois à 2 ans (voir section 2 pour les détails).

Q: Les cookies me suivent à travers plusieurs sites?

R: Certains cookies tiers (comme Facebook Pixel) peuvent créer un profil à travers plusieurs sites. Vous pouvez désactiver ces cookies ou utiliser des outils comme Your Online Choices pour you opt-out.

Q: Le Site utilise-t-il des cookies de panier d'achat?

R: Non. pmenligne n'effectue aucune transaction. Il n'y a pas de panier d'achat ni de cookies d'e-commerce.

10. Contact et Support

Pour toute question concernant les cookies:

10.1. Plainte auprès de la CNIL

Si vous estimez que nos pratiques de cookies ne respectent pas vos droits:

• Autorité: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Adresse: 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
• Email: plaintes@cnil.fr
• Dépôt de plainte en ligne: https://www.cnil.fr/plainte

11. Liens Connexes

Pour plus d'informations sur la protection de vos données:

• 📄 Politique de Confidentialité - Protection complète de vos données
• ⚖️ Conditions d'Utilisation - Règles générales du Site
• 🎮 Jeu Responsable - Ressources d'aide et soutien
• 📞 Contact - Pour nous poser vos questions